Wir suchen als Verstärkung unseres Teams MitarbeiterInnen im

Kundenservice

Bereiche Kundenservice-Counter 3. OG / Click &Collect / eCommerce

Ihre Aufgabengebiete:

  • Bearbeitung der täglichen Retourwaren
  • Bearbeitung sämtlicher Warenreklamationen
  • Intensive Schnittstellenarbeit mit Verkauf / Einkauf
  • Verwaltung der Fundgegenstände
  • Kassentätigkeit
  • Bearbeitung der Taxizustellungen
  • PlusCard-Kundenbetreuung (Korrektur/Aufdatierung/Neuanlage der PlusCard-Kundenkonten, Druck und Versand der Neukundenkarten, Nachtrag von PlusCard-Einträgen bzw. Gutscheinaktionen
  • allgemeines Beschwerdemanagement
  • Betreuung eCommerce-Kunden

Ihr Anforderungsprofil:

  • Höchste Kundenorientierung und Freundlichkeit
  • Freude an der Arbeit mit Menschen, Erfahrung im Kundenkontakt
  •  Teamfähigkeit
  • Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
  • Englisch und/oder andere Fremdsprache von Vorteil
  • Lösungsorientierung
  • hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung sowie Gewissenhaftigkeit
  • Belastbarkeit und Stressresistenz
  • Sicheres und kompetentes Auftreten
  • Genauigkeit und Einhaltung von Richtlinien
  • Umfassende Kenntnisse des hauseigenen Kunden- und Wareninformationssystems

Es erwartet Sie ein dynamisches Team und eine spannende und herausfordernde Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bruttojahresgehalt ab € 22.870,- (für 38,5h/Woche; entspricht dem Kollektivvertrag für Handelsangestellte) inklusive variablem Gehaltsbestandteil. Bereitschaft zur Überzahlung je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung.

 

Hier geht's zum Bewerbungsformular >


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