Wissenswertes

Liebes Christkind, bitte bringe mir…

Das lässt Kinderherzen diese Weihnachten schneller schlagen! Unser engagiertes Verkaufsteam in der Spielwarenabteilung im Grazer Stammhaus stellen sich vor und verraten dir die schönsten Geschenkideen.

Susanne Loibnegger Dezember 17, 2018 / by Susanne Loibnegger
ATELIER 9 / Zaatar
ATELIER 9 / Zaatar

Welche Wünsche stehen im Brief an das Christkind?
Weihnachten ist auf der Spielwarenfläche im Stammhaus von Kastner & Öhler am aller schönsten. Was Kinder auf ihre Briefe ans Christkind kleben, welche Spielwaren am liebsten gekauft werden und wo es viele Schmunzelmomente gibt, kannst du hier ganz exklusiv erfahren.
132.510 Spielwaren warten im 5. Stock des Grazer Stammhauses von Kastner & Öhler auf das Christkind, 40.590 verschiedene Artikel sind das – eine riesige Auswahl, die klug zusammengestellt werden will: „Die Eltern kommen mit dem Wunschzettel und dann muss es dieses gewünschte Teil sein. Alternativen funktionieren bei uns nicht“, erklärt Christian Zernig vom Einkauf Spielwaren. Die größte Herausforderung für den Dezember – auch auf dieser Fläche die stärkste Zeit im Jahr – beginnt deshalb lange davor. „Es ist wichtig, die Stückzahl der Artikel richtig einzuschätzen, denn kurzfristig nachbestellen, funktioniert vor Weihnachten nicht mehr.“ Um zu wissen, welche Artikel das Zeug zum Verkaufsrenner haben, muss das Einkaufsteam auf vielen Kommunikationskanälen unterwegs sein: „Spielware lebt extrem von Werbung“, weiß Elisabeth Wolf vom Einkauf Spielwaren. „Kleine Kinder nutzen klassische Medien, für Kinder ab 8 Jahren ist youTUBE ein wichtiger Infokanal. Auch wir nutzen alle Kommunikationsmittel sehr intensiv, um möglichst alle Trends aufzuspüren.“ 

ATELIER 9 / Zaatar
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Leuchtende Augen und glückliche Menschen
Der Wunschzettel ans Christkind ist – trotz digitalem Zeitalter – ein handgeschriebener Brief, für den das Weihnachtsprospekt von K&Ö mit rund 300 Artikeln  die Grundlage ist: „Die Kinder schneiden die Spielwaren aus und kleben sie auf ihren Brief ans Christkind. Mit einem Einser oder Sternchen, die sie daneben malen, machen sie auf den größten Wunsch aufmerksam“, verrät Nina, Verkaufsleitung. Rund 3.700 Spielwarenartikel werden an einem Adventsamstag verkauft: „Das ist nicht nur unsere umsatzstärkste, sondern auch schönste Zeit, weil die Kunden auf dieser Fläche in einer begeisterten und glücklichen Weihnachtsstimmung sind – vor allem, wenn sie das Richtige finden.“ Die Kundenfrequenz ist an Adventsamstagen ums Zehnfache höher als an anderen Tagen, rund 2.000 Kinder und Erwachsene sind da auf der Spielwarenfläche unterwegs – eine große Herausforderung für das Verkaufsteam. Tanja, begeisterte Abteilungsleiterin der Spielwaren: „Die Kinder sind sehr aufgeregt und der Lärmpegel steigt um einiges an. Wir müssen sehr laut sprechen, intensive Beratungen durchführen und in der Früh wird die Ware, die am Vortag verkauft wurde, wieder nachgeteilt. Der Dezember ist eine aufregende Zeit für uns Alle, weil wir wahnsinnig viele Menschen glücklich machen und überall leuchtende Augen sehen.“ Schmunzelmomente gibt es überall auf Spielwarenfläche und ganz besonders viele an der aufgebauten Carrera-Autobahn. „Da schmunzeln wir jedes Jahr darüber, wie die kleinen Buben begeistert zuschauen, was sich die großen Buben – ihre Papas – alles einpacken und vom Christkind bringen lassen.“

ATELIER 9 / Zaatar
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Alle Kinder lieben Lego
„Die stärkste Marke im Dezember ist Lego. Bei den Buben – den kleinen und großen – ist das Bugatti-Auto mit 3.599 Teilen derzeit der große Renner. Die Mädchen lieben Lego Friends, die handbemalten
 und interaktive, lernfähige Puppen wie Luvabella. Bücher und Brettspiele sind seit Jahren beliebte Klassiker und immer wichtiger werden nachhaltig erzeugte Spielwaren aus Holz oder Plüschtiere aus Biobaumwolle – das ist eine Nische, die wir zukünftig noch stärker bedienen.“ erzählt meine langjährige, sympathische Kollegin Tamara, Einkaufsleitung Spielwaren über die beliebtesten Weihnachtsgeschenke für 2018.

Tamara
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