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Widerrufsrecht

Widerruf

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, außer der Beförderer, die (bei Teillieferungen einer einheitlichen Bestellung: letzte) Ware in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie uns z.B. per Brief, Fax oder E-Mail, wenn Sie möchten mit unserem Muster-Widerrufsformular, darüber informieren. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Bei Widerruf werden wir Ihre Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten binnen vierzehn Tagen nach Widerrufserklärung spesenfrei mit dem von Ihnen genutzten Zahlungs-mittel zurückzahlen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhal-ten oder Sie den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben. Die Ware ist binnen 14 Tagen ab Widerrufserklärung an uns zurückzusenden.

Die Kosten der Rücksendung innerhalb von Österreich und Deutschland übernehmen wir, wenn Sie zur Rücksendung den der Ware beiliegenden Retourenkleber benutzen. Unfreie Rücksendungen (nicht frankierte Sendungen, die auch unseren Retourenkleber nicht tragen) werden nicht angenommen. Die zurückgesendete Ware muss unbenutzt sein. Es gilt nicht als Benützung, wenn sie die Ware nur wie im Geschäft prüfen. Wurde die Ware benützt, behalten wir den Wertverlust vom rückzuerstattenden Kaufpreis ein.

Widerruf und Rücksendung sind an

Kastner & Öhler Mode GmbH
Köglerweg 50
Tor 31
8042 Graz
Tel.:+43 (0) 316 / 870 – 0
Fax: +43 316 828713
E-Mail: service@kastner-oehler.at

zu richten.

Vom Rücktritts- und Umtauschrecht sind Kosmetika, Hygiene- und Körperpflegeartikel, Geschenkkarten sowie Waren ausgenommen, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden. Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Software werden nur bei unbeschädigtem Siegel (ungeöffnete Einschweißfolie) zurückgenommen.

Muster-Widerrufsformular downloaden >

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Das Gütesiegel für Ihren sicheren und einfachen Einkauf

Kastner & Öhler Mode GmbH ist Mitglied des österreichischen Handelsverbandes www.sicher-einkaufen.at

Kastner & Öhler garantiert:

  1. Einfaches und sicheres einkaufen
  2. Das Recht auf Rückgabe und Umtausch der bestellten Artikel
  3. Genaue und wahrheitsgemäße Artikelbeschreibungen
  4. Klar definierte Lieferkonditionen und Garantieleistungen
  5. Die Einhaltung des Datenschutzgesetzes
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