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Click & Collect

Was ist das?

Kastner & Öhler bietet Ihnen mit dem Click & Collect Service die Möglichkeit, bequem und risikolos online zu bestellen, die Ware versandkostenfrei in Ihre Kastner & Öhler Wunschfiliale liefern zu lassen und die Ware erst vor Ort zu bezahlen. Sie müssen somit nicht zu Hause auf den Paketzusteller warten, sondern entscheiden innerhalb einer Abholfrist von 14 Tagen selbst, wann für Sie der ideale Abholzeitpunkt ist.

Standorte

Sie können die bestellte Ware an jeden Kastner & Öhler Standort Ihrer Wahl senden lassen. Entscheiden Sie, wie es für Sie am einfachsten ist.

Versanddauer

Die bestellten Artikel sind in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen in Ihrer Lieblingsfiliale für Sie abholbereit.
Sie werden jedoch via E-Mail verständigt, sobald die Ware in der gewünschten Filiale eingetroffen ist.

Abholort

In jeder Filiale gibt es einen definierten Abholort, welcher mit einem Hinweis „Click & Collect“ gekennzeichnet ist.
Gerne helfen Ihnen unsere Mitarbeiter vor Ort weiter.

Abholschein

Um für Sie die Abholung so angenehm wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie, die Versandbestätigung in ausgedruckter oder digitaler Form mitzubringen.

Abholfrist

Die bestellten Artikel liegen 14 Tage in der Kastner & Öhler Wunschfiliale für Sie zur Abholung bereit.
Sollten Sie die Frist verlängern wollen – kein Problem, nehmen Sie bitte direkt mit der jeweiligen Filiale Kontakt auf. Die Kontaktdaten unserer Filiale finden Sie hier.

Stornierung

Sollten Sie Ihren Click & Collect-Auftrag stornieren wollen, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice oder der jeweiligen Filiale in Verbindung. Die Kontaktdaten unserer Filiale finden Sie hier.

Anprobe

Sie entscheiden selbst, ob Sie die Ware vor Ort gleich anprobieren möchten oder nicht. Wir bieten Ihnen in jeder Filiale die Möglichkeit, die mittels Click & Collect bestellten Artikel anzuprobieren. Sollte ein Artikel nicht passen, können Sie Ihn gleich in der Filiale zurückgeben und bezahlen nur jene Produkte, die Sie behalten möchten.

Sperrgut

In Ausnahmefällen ist es möglich, dass diverse sperrige Artikel vom Click & Collect-Service ausgenommen sind.

Bezahlung

Bestellen Sie risikolos online und zahlen Sie vor Ort nur jene Artikel, die Sie auch tatsächlich behalten möchten.
In unseren Filialen können Sie bequem mit Bankomatkarte, Kreditkarte (Mastercard, Visa, Diners Club), Geschenkkarten oder in bar zahlen.

Rückgabe / Retoure

Neuwertige und ungebrauchte mittels Click & Collect gekaufte Artikel können in allen Kastner & Öhler Standorten bei Vorlage des Kaufbelegs retourniert werden.

PlusCard-Bonus

Für alle mittels Click & Collect gekauften Artikel gelten die selben AGBs wie für stationär gekaufte Artikel.

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Das Gütesiegel für Ihren sicheren und einfachen Einkauf

Kastner & Öhler Mode GmbH ist Mitglied des österreichischen Handelsverbandes www.sicher-einkaufen.at

Kastner & Öhler garantiert:

  1. Einfaches und sicheres einkaufen
  2. Das Recht auf Rückgabe und Umtausch der bestellten Artikel
  3. Genaue und wahrheitsgemäße Artikelbeschreibungen
  4. Klar definierte Lieferkonditionen und Garantieleistungen
  5. Die Einhaltung des Datenschutzgesetzes
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